'reedükkan sıkça sorulan sorular' ile etiketlenmiş blog yazıları

Cihazınız OTA(şebeke üzerinden güncelleme) ile yaptığınız güncellemeden sonra cihaz içinde yüklü olan uygulamalar Android işletim sistemi tarafından optimize işlemi yapılmaktadır. Bu sırada cihazınızın şarj seviyesinin yeterli kadar (minimum %30 ) dolu olmasına dikkat etmeniz gerekmektedir, aksi halde yarıda kesilme gibi durumlar olabilmektedir. Oluşacak bu durumda cihazınıza yazılım atmanız yada yan tuşlar yardımı ile “wipe data factory reset” yapılması gerekecektir.
“Wipe data factory reset” işlemini aşağıdaki adımlarla yapabilirsiniz;
Tablet kapalı durumda iken Power ve Ses(-) tuşuna basarak “Recovery mode” menüsü açılana kadar elinizi çekmeyiniz. Gelen menüde, aşağı yukarı için ses tuşlarını, seçim yapmak için power tuşunu kullanmamız gerekmektedir.
“Wipe data / factory reset” seçeneğine gelip seçiniz ve bekleyiniz.

“Yes – delete all user data” seçeneğine gelip seçiniz.

“Reboot system now” seçeneğini seçiniz.
Tabletiniz sıfırlanmaya başlayacaktır. İşlem uzun sürebilir. Cihazınızın şarjı olduğuna emin olunuz.

P10 telefonunuzda bazı durumlarda rehberinizdeki numaralar siliniyor veya numaraları göremiyorsanız aşağıdaki adımlarını kullanarak sorununuzu çözebilirsiniz.
“Ayarlar” menüsüne giriniz.

“Daha fazla” seçeneğine tıklayınız.

“Görüntülenecek Kişiler” sekmesine tıklayınız. 

Bu menüden “Görüntülenecek Kişiler” olarak sadece G-mail, Hotmail ve benzeri hesabınızı seçtiyseniz ve senkronizasyon ve internet bağlantınız kapalıysa rehberiniz görünmeyecektir.
“Tüm kişiler” seçeneğini seçip sorununuzu çözebilirsiniz.       

Bu durumla karşılaştığınızda ilk olarak usb kablonuzu ya da type-c kablonuzu değiştirerek test etmeniz gerekmektedir. Şarjdayken kullanım sonucu ya da fiziksel esnetmeye bağlı olarak kablolar iç kısımlarından zarar görmektedir. Bu zararda kablonun voltajı sağlıklı olarak telefona ulaşmamasına sebep olmaktadır.Adaptörünüz, priz elektrik voltajlarından dolayı zarar görmüş olabilir. Adaptörünüzde yazan çıkış voltaj değerlerine göre başka adaptörler ile test edebilirsiniz. (Örnek çıkış değeri: 5 volt 2 amper )Cihaz şarj konnektörlerinin kontrolünün sağlanması, cihazın şarj giriş portlarının fiziksel esnetmeye bağlı olarak zarar görebilmektedir. Bu zarar cihazın şarj olmamasına temassızlık yapmasına, doluyor gibi gözükmesine fakat dolmamasına sebebiyet vermektedir. Aşağıdaki örnekte sağlıklı ve arızalı usb portu görebilirsiniz.
 
Type-C Girişleri Hakkında Örnek Görseller;

Görmüş olduğunuz type-c kabloda hasar mevcuttur.

Sağlıklı çalışan type-c port, resimde görüldüğü gibi veri yolları, pinleri, sabit ve deformasyona uğramamış.
Micro USB Girişleri Hakkında Örnek Görseller;

Pinler fiziksel zorlama sonucunda hasar görmüştür.

Sağlam ve çalışan micro usb port.
 Yukarıda belirtilen durumlar dışında usb port fiziksel hasara uğradığı zaman ana kart bağlantı noktalarının hasar görüldüğü durumlarda meydana gelmektedir.
Yukarıdaki adımları izlemenize rağmen sorun devam ediyorsa son olarak cihazın yazılım güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Cihazınızın şarjının hızlı bitme durumu yazılım güncellemesi ile düzebilmektedir.Tüm denemelerinize rağmen sorun çözülmemekteyse teknik servisimize ürün gönderimi yaparak destek alabilirsiniz.  

P13 Blue 2021 Wifi Kapalıyken Sesli Görüşme Yapılmıyor Ne Yapmalıyım?
Sorunun nedeni görüşme seçeneklerinden Yalnızca Kablosuz seçeneğinin aktif olmasıdır.
Bu durumda cihazınızın Wifi’ si kapalı olduğunda sesli görüşme sağlanamayacaktır. Yalnızca Kablosuz seçeneğini kapatmak ve Wifi kapalıykende görüşme yapabilmek için aşağıdaki adımları takip ediniz;
Ayarlar uygulamasına giriniz

 
Ağ ve İnternet seçeneğinden ikinci sırada yer alan Mobil Ağ seçeneğine giriniz.

 
Daha sonra en alt seçenekte yer alan Gelişmiş seçeneğine basınız ve Çağrı tercihi seçeneğine giriniz.

Wifi kapalıyken çağrı alınabilmesi için ‘ Kablosuz ağ üzerinden arama’ veya ‘Mobil ağ üzerinden arama’ seçeneklerinden birinin aktif olması gerekmektedir.

Yalnızca Kablosuz seçeneği aktif ise ve yanında yer alan kutucuğa bir kez basarak yukarıdaki gibi kutucuğu pasif hale getiriniz.

‘’Ayarlar’’ bölümüne giriniz.

‘’Kablosuz’’ seçeneğine tıklayınız.

“Kablosuz” sekmesinde, cihazınızın bağlanabileceği tüm Wifi ağlarını göreceksiniz. Bağlanmak istediğiniz internet ağına tıklayıp şifresini girerek ‘’Bağlan’’ seçeneğine tıklayınız.


Bağlantı kurulması için bekleyiniz, seçtiğiniz ağın şifresi doğruysa cihazınız internete sorunsuz bağlanacaktır. Eğer hala bağlantı yapılamıyorsa cihazınızı servisimize gönderebilirsiniz.