'reedükkan sıkça sorulan sorular' ile etiketlenmiş blog yazıları

P13 Blue Max Pro Cihazım Donuyor Ne Yapmalıyım?

Cihaz yazılımının güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Yazılımı kontrol etmeniz için işlem adımları aşağıda sıralanmıştır.
Güncel yazılım versiyonu: 20210426

Yazılım güncel değil ise en alt sırada yer alan Telefon Hakkında seçeneğine giriniz.

Ardından ilk sırada yer alan Yazılım Güncelleme seçeneğine giriniz.

Yazılım Güncelleme Kontrolü seçeneğine basarak cihaz yazılımını kontrol ediniz.

Günümüz teknolojisi ile üretilen sağlamlaştırılmış ekran camlarını cihazlarımızda kullanmaktayız. Özellikle dokunmatik ekranlarda bu sağlamlaştırılmış ekran camlarını kullanıyoruz. Fakat LCD – LED ekranlar da çok ince bir katman bulunmaktadır. Bu nedenle cihazınızın aldığı bir darbe, baskı vb. sonucu ile dokunmatik ekranınız hasar almasa dahi içeride bulunan LCD – LED ekranda kırık oluşabilmektedir. Çoğu müşterimiz dış ekranın sağlam olması sebebiyle cihazında herhangi bir kırık olmadığını öne sürmektedir. Fakat yukarıda belirtmiş olduğumuz sebeplerden ötürü dışarıda fiziksel bir hasar gözükmese dahi içeriden LCD – LED ekran kırılabilmektedir. Bu hatalar teknik servisimizde bulunan uzman ekip tarafından tespit edilip belgelenmektedir.
Örnekleri aşağıdaki gibi resimlenmiştir.
Normal ışıkta çekilen LCD ekran görüntüsü,

Aynı ekranın büyüteç altındaki LCD görüntüsü,

P13 Blue ReederIM Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ne Yapmalıyım?
Uygulama ön belleğinin ve depolama alanının dolu olması kaynaklı uygulamaya anlık olarak giriş yapamayabilirsiniz.  Uygulama ön belleğini ve depolama alanını temizlemek için uygulama üzerine basılı tutunuz ardından açılan Uygulama Bilgileri butonuna tıklayınız.

Depolama alanına girerek önce Ön belleği temizle ardından  ilk olarak Depolama alanını temizle seçeneğine basarak yeniden giriş sağlayınız.

Ekran Yansıtma Özelliği Nasıl Aktif Edilir?
Ayarlar uygulamasına giriniz.

 
Bağlı cihazlar seçeneğine giriniz.

 
Bağlantı tercihlerine gelerek Yayınlama seçeneğine basınız. Bu şekilde yansıtma işlemini sağlayabilirsiniz.

Aşağıda belirtilen hususlar dahilinde ürününüz garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
Aşağıda örnek resimler bulunmaktadır.

1.Cihazın fatura tarihinden itibaren 2 yıl geçmesi durumunda,

2.Cihazın kullanım kılavuzunda belirtilenden aykırı bir şekilde kullanılmasından kaynaklı arızalanması,

3.Cihazın yetkili servisler dışında daha önce açıldığının veya tamir yapıldığının tespit edildiği durumlarda,

4.Cihazın ve içerdiği bileşenlerin müşteri sorumluluğunda  kırılması veya çizilmesi durumlarında,

5.Cihazın firmamız dışında farklı bir yerden satın alınmış ve cihaz ile birlikte kullanılabilen aksesuar veya diğer cihazlar tarafından arızalanması durumlarında,

6.Cihazın tüketiciye tesliminden sonraki yanlış taşıma (düşürme, çarpma, darbe), yanlış ve yetersiz bakım, yanlış ve kötü kullanım, cihaz için kullanım kılavuzunda belirtilen çevre özelliklerine aykırı kullanımlar; hava tesisatının yetersizliği, malın aşırı nemli, tozlu veya sıcak ortamlarda kullanılması veya elektronik devrelere zararlı, aşındırıcı ortamlarda kullanılması, kaza, darbe, elektrik (voltaj değişiklikleri), doğal afetlerden kaynaklanan arızalar durumunda,

7.Besin veya sıvı maddelerinin ürün üzerine dökülmesi, kimyevi maddelere maruz kalması durumlarında,

8.Arıza veya hasarın Reeder sorumluluğunun dahilinde olmayan nakliyesi sırasında oluşması durumlarında (Örn. Servise gönderim sırasında hasar görmeyecek şekilde paketleme yapılmaması ve bu nedenle taşıma sırasında ürünün hasar görmesi),

9.Çeşitli yazılımlar veya virüslerden kaynaklı arıza durumlarında,

10.Arızalı parçaların Reeder yetkili servisleri haricinde değiştirilmesi ve/veya Reeder garantisi olmayan parçalar ile onarım yapılması durumlarında,

11.Cihazla beraber verilen sarf malzemeler (kablo, çanta vs.) garanti dışındadır.

12.Arızaların kullanım hatası sonucu ortaya çıkıp çıkmadığı Reeder yetkili servislerinin düzenleyeceği rapor ile belirlenir.

13.Servis bedeli ödenmeyen cihazlar için onarım başlatılmayacaktır. Ödemenin yapılmasına kadar geçen süre serviste geçen süreden sayılmayacaktır.

14.Üç iş günü içerisinde bedel ödemesi yapılmayan arızalı ürünler onarılmadan geri gönderilecektir.

Usb Kablo Hasarı

Usb Konnektör Hasarı

Darbe almış cihaz

Darbe almış cihaz 2