Blog

P13 Blue Max Pro Uygulamadan Atıyor Ne Yapmalıyım?
Cihazın ön belleğinin çok fazla dolu olması uygulama kullanımı sırasında hataya neden olabilir
Arka planda çalışan uygulamaları kapatarak ön belleği temizlemek için aşağıdaki adımları takip ediniz.
Ekranın en alt kısmına gelerek aşağıdan yukarı doğru kaydırınız ve sol alt köşede yer alan Tümünü Temizle seçeneğine basınız.

Uygulamaların güncel olmaması veya otomatik olarak arka planda güncellenmesi sırasında kullanılması durumunda kendiliğinden kapanabilir.Play store üzerinden güncellemeleri kontrol ederek güncel olmayan uygulamaları güncelleyiniz.
Play store’ giriniz ve sağ üst köşeden yer alan hesabınızın bulunduğu yuvarlak simgeye basınız.

Açılan sayfadan ‘Uygulamalarım ve oyunlarım’ seçeneğine giriniz.

 
Açılan sayfada uygulamaların karşısında yer alan  ‘GÜNCELLE’ seçeneğine basarak uygulamaları güncelleyiniz.

Bazı oyunlar bazı donanımlara göre üretimi olabilir ve cihazınızda bu donanıma sahip olmadığı için indirme işlemi gerçekleştiremezsiniz. Yani telefonun donanımı yetersiz kalabilir. Başka nedeni ise telefonun Android sürümünün, o uygulamanın azami istediği sürüm için yetersiz kalması da bu sürüme uyumlu değil sorununu verebilir.

Google Play’de indirmek istediğiniz bir uygulamada “Tabletinizle uyumlu değil” hatası alıyorsanız fakat android sürüm farkından kaynaklanmadığını düşünüyorsanız yapmanız gerekenler şu şekildedir;
– “Google Play – Ayarlar – Otomatik güncellemeyi” açıp Google güncellemelerini tamamlayınız.
– Google Play hesabınızı iletişim numaranızla eşleştiriniz.
– Google Play hesabınızı sorun yaşamadığınız başka bir hesapla tekrar deneyiniz.
Google güncellemelerinden uzun süre sonra bu şekilde sorun almaya devam ediyorsanız cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayınız.
Videodaki talimatlarda sorun çözümü anlatılmaktadır.

P13 Blue Max Pro Cihazım Donuyor Ne Yapmalıyım?

Cihaz yazılımının güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Yazılımı kontrol etmeniz için işlem adımları aşağıda sıralanmıştır.
Güncel yazılım versiyonu: 20210426

Yazılım güncel değil ise en alt sırada yer alan Telefon Hakkında seçeneğine giriniz.

Ardından ilk sırada yer alan Yazılım Güncelleme seçeneğine giriniz.

Yazılım Güncelleme Kontrolü seçeneğine basarak cihaz yazılımını kontrol ediniz.

Günümüz teknolojisi ile üretilen sağlamlaştırılmış ekran camlarını cihazlarımızda kullanmaktayız. Özellikle dokunmatik ekranlarda bu sağlamlaştırılmış ekran camlarını kullanıyoruz. Fakat LCD – LED ekranlar da çok ince bir katman bulunmaktadır. Bu nedenle cihazınızın aldığı bir darbe, baskı vb. sonucu ile dokunmatik ekranınız hasar almasa dahi içeride bulunan LCD – LED ekranda kırık oluşabilmektedir. Çoğu müşterimiz dış ekranın sağlam olması sebebiyle cihazında herhangi bir kırık olmadığını öne sürmektedir. Fakat yukarıda belirtmiş olduğumuz sebeplerden ötürü dışarıda fiziksel bir hasar gözükmese dahi içeriden LCD – LED ekran kırılabilmektedir. Bu hatalar teknik servisimizde bulunan uzman ekip tarafından tespit edilip belgelenmektedir.
Örnekleri aşağıdaki gibi resimlenmiştir.
Normal ışıkta çekilen LCD ekran görüntüsü,

Aynı ekranın büyüteç altındaki LCD görüntüsü,